Política de Entrega
O prazo para envio do seu pedido é de até 5 dias úteis após a aprovação do pagamento (podendo ocorrer antes).
Os pedidos são enviados via Correios ou transportadoras parceiras. Após o envio, você receberá o código de rastreio no e-mail cadastrado para acompanhamento da entrega.
ENDEREÇO DE ENTREGA
É de responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.
Endereços incorretos ou incompletos podem gerar atrasos ou devolução do pedido.
PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega varia de acordo com a região e a modalidade de frete escolhida no momento da compra.
O prazo total = prazo de envio (até 5 dias úteis) + prazo da transportadora.
Os pedidos podem ser enviados separadamente, conforme disponibilidade de estoque.
POSSÍVEIS ATRASOS
As entregas podem sofrer atrasos por fatores externos, como:
Problemas logísticos
Condições climáticas
Alta demanda (datas promocionais)
PEDIDOS DEVOLVIDOS
Caso o pedido seja devolvido com status como:
Endereço inválido
Destinatário desconhecido
Mudou-se
Tentativas de entrega sem sucesso
O pedido retornará ao nosso centro de distribuição.
Nesses casos, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
ÁREAS COM RESTRIÇÃO DE ENTREGA
Em algumas regiões, os Correios podem direcionar o pedido para retirada na agência mais próxima.
O prazo para retirada é definido pelos Correios. Caso não seja retirado, o pedido será devolvido ao remetente.
CANCELAMENTOS
A Alecrim Modas se reserva o direito de cancelar pedidos nas seguintes situações:
Falhas no processamento
Indisponibilidade de estoque
Inconsistências cadastrais
Em caso de cancelamento, o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada.
RETIRADA (SE APLICÁVEL)
Caso a opção de retirada esteja disponível:
O cliente será notificado quando o pedido estiver pronto
É necessário apresentar documento com foto e número do pedido
O prazo para retirada será informado no momento da confirmação
Caso o pedido não seja retirado dentro do prazo, poderá ser cancelado.
CONTATO
Em caso de dúvidas, entre em contato:
E-mail: suporte@alecrimoficial.com.br Site: alecrimoficial.com.br